1. お買いもの前に

作家による手作りの作品については、一点一点、色や形の仕上がりが微妙に異なります。手仕事ならではの特性としてご理解いただいた上でご注文くださいますようお願い申し上げます。

2. ご配送方法と送料について

お買い上げ金額20,000円(税込)以上で送料が無料(ご配送1回分の送料)になります。

【宅急便コンパクト】

アクセサリー・布小物など(梱包後縦25cm×横20cm×厚さ5cm以内)は、宅急便コンパクトでご配送いたします。代引き決済・日時指定も可能です。
送料 : 本州・四国600円/北海道・九州・沖縄750円
※2024年12/20価格改定させていただきました。

【クロネコヤマト宅急便】

80cmサイズ(段ボール箱の3辺の計が80cm以内)までの送料は下記の通りです。
100cmサイズ以上の場合は、クロネコヤマトの料金規定通りに「ご注文確定メール」で別途ご案内させていただきます。

【ねこポス】

紙もの・布小物など、梱包後サイズでA4サイズ29cm×21cm×厚さ2.5cm以内のお品物については、ご配送方法にねこポスをお選びいただけます。送料は全国一律385円です。
ねこポスは、お客様の郵便受けに配達されます。配送時事故・破損があった場合の商品代金保証の上限は3,000円までです。予めご了承ください。

3. お支払い方法について

下記のいずれかの方法でお支払いをお願いいたします。お振込手数料・代引き手数料は、お客様にご負担いただきます。

1. ゆうちょ 振替
2. 三井住友銀行 振込
3. 代金引換 (手数料 : 1万円未満330円 /3万円未満440円 /10万円未満660円)
4. クレジットカード決済

4. ご注文からお届けまで

1. ご注文手続き後、すぐにお店からの自動返信メールが送信されます。
2. 遅くとも2日以内に当方でご配送方法・送料を確認後に「ご注文確定」のメールをお送りします。お支払い方法が銀行振込の場合は、このメールでお振込み先口座をご案内いたします。
　　　　　
3. 【複数のご注文の同梱について】'2件目のご注文' のお支払い方法が、ゆうちょ振替・銀行振込・代引きのご注文に限り、梱包前であればまとめてご配送できます。2件目のご注文の際に備考欄に「同梱希望」とご記入ください。「ご注文確定」メールで2件目の送料を訂正してご案内いたします。
4. 代金をお振込みされる場合は、ご注文確定のご案内から1週間以内にお願いいたします。1週間を過ぎてご入金を確認できず、お客様からのご連絡もない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
5. ご入金確認後5日以内(クレジット決済・代引きの場合はご注文日から5日以内)にお品物を発送いたします。発送時に伝票番号をお知らせいたします。
6. 商品を受け取られたら、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。

5. 包装について

省資源のため簡易包装で出荷させていただきます。新しい薄紙などでくるんだ上で、再利用の緩衝材などを利用させていただくこともございます。
贈り物用の包装のご希望があれば、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。 お箱のご用意はありませんが、クレープ紙などで包みリボンをかける簡単なラッピングは無料で承ります。お届けまでの日数に余裕をもってご注文くださるようお願いいたします。

6. 返品について

万一商品に破損や不具合があった場合、到着後3日以内にご連絡ください。大変恐れ入りますが商品をご返送いただいたのち、在庫がある場合は新品とお取り替えいたします。在庫がない場合は、ご返金とさせていただきます。不良品・破損品返送の送料は、当店で負担いたします。
お客様のご都合によるご返品は、基本的にお受けしておりません。止むを得ぬ場合は、往復の送料・返金時の振込み手数料等をお客様にご負担いただきます。到着後3日を過ぎますと対応いたしかねますのでご了解ください。